[アーラワッカ]

宿泊に関して

チェックインとチェックアウトの時間は？

チェックインは15：30～、チェックアウトは10：00となっております。
10：00以降の滞在の場合は事前に連絡ください。ご延長30分に付き1,050円を頂戴しております。

チェックインは早くできますか？

当ペンションのチェックインは15：30～とさせて頂いております。
家族で営んでいる為、アリーチェックインへのご対応は出来かねますのでご了承ください。

クレジットカードは使えますか？

大変申し訳ございませんが、現金のみお取り扱いをさせて頂いております。何卒ご了承ください。

予約のキャンセル料金はありますか。

宿泊料金ページのキャンセルについてをご参照ください。申し訳ございませんがご了承ください。
なお、キャンセル～宿泊予定日までの日数にてキャンセル料が異なりますので、キャンセルが決まりましたらお早めにご連絡くださいませ。

到着が遅れそうなのですが。

夕食が18：30からになりますので、18：00を過ぎる場合はご連絡を頂ければ有りがたいです。

ペットと一緒に宿泊できますか？

ペット連れのお客様へページをご参照ください。

送迎はありますか？

基本的な送迎はさせて頂いております
・基本送迎・・安比高原駅⇔当ペンション⇔安比高原スキー場
※バスご利用の場合は安比高原ペンションPVバス停下車（目の前です）
家族で営んでおりますので・・・食事の準備・その他業務が滞り、他のお客様にご迷惑をお掛けるする可能性がございますので、何卒ご配慮頂けると幸いです。

団体ですが貸切は可能ですか？

団体様の貸切にもご対応いたします。ご予約が必要となりますので、まずはお問い合わせくださいませ。

お食事に関して

飲み物等のお持ち込みは可能ですか？

基本的には
・お部屋には冷蔵庫は無いのでお持ち込みはお客様のご良識の範囲内でお願いいたします。
（他のお客様も宿泊しておりますので、節度・責任を持ってください・・お願いいたします）
・夕食の時に関してのお持ち込みはご遠慮させて頂いておりますが、ワイン・シャンペンなどお好みのドリンクを料理と一緒に楽しみたいという要望の場合はお持ち込み料を頂戴しておりますのでご了承ください。

個室ダイニングはありますか。

申し訳ございませんが、個室ダイニングはございません。

お部屋での食事は出来ますか？

お食事はダイニングでお召し上がり頂いております。お部屋でのお食事はできません。

記念日やお祝いケーキの注文は出来ますか？

宿泊の3日前までに記念日プランにてご予約ください。
ご予約のない場合はご対応できませんので、ご了承ください。

食事時間は何時からですか？

夕食は18：30からとなりますので、ダイニングルームまでお越しください。
他の宿泊者様にご迷惑にならないよう時間をお守りください。
夕食はコース形式でおひと品づつお出しし、1時間程かけてゆっくりとお召しあがり頂いております。
朝食は8：00からご用意させて頂いております。

苦手な食べ物がありますが配慮してもらえますか？

各プランによって料理も違う場合もございますので了承ください。
・前もってご連絡を頂ければお料理の変更が可能ですので、ご予約時にご連絡くださいませ。
・当日のご連絡では食材を省く事は可能ですが、代替えのお料理では100％ご期待に添えない場合もございます。
　その日の食材等により出来る範囲内でのご対応をさせて頂いておりますのでご了承ください。

お部屋に関して

お部屋は禁煙ですか？

全室禁煙とさせていただいております。
１階のサロンに喫煙スペースを設けさせて頂いておりますので、ご協力をお願いいたします。

客室のアメニティーはなにがありますか？

バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシセット・寝具用お浴衣をご用意しております。

お部屋の設備は？

ベッド・エアコン・液晶テレビ・羽毛布団・ドライヤー・ソファベッドor応接セット・各お部屋ユニットバス（シャンプー＆リンス・ボディーソープを揃えています）
※１階のみアウトバスになります。
※お客様専用の冷蔵庫は玄関の横に設置しており、各お部屋には設置しておりません。
お部屋により大きさ、タイプが違い、設備・備品も異なりますので了承ください。

畳のお部屋はありますか？

各お部屋はベッドをご利用頂いており、畳のお部屋はございません。

スキー＆スノボに関して

スキー場に行く前に宿で着替えは出来ますか？

到着時間により、前日からお泊りのお客様が滞在されている場合もございますので、お部屋での着替えはご遠慮頂く場合もございます。
・着替えする場合は時間帯に館内ご利用可能な場所でのお願いします。
・ご迷惑にならない範囲内でお願い致します。
・尚掃除・業務をさせて頂いてる時間帯は着替え後の一時的なご滞在はご遠慮ください。

スキー場に行っている間に荷物等は預かってもらえますか？

お荷物を預かりすることは可能ですが、貴重品はお持ちください。

安比高原スキー場リフト券の購入と引換え券について教えてください。

安比高原スキー場のリフト割引き券がございます。
・５時間券4,900円⇒4,100円　　8時間券5200円⇒4,300円
・宿泊者向けのお得なスキープランもございます。プランページをご覧ください。
・当日ご利用のお客様はお立ち寄り頂ければご用意させていただきます。
※食事の準備・後片付けの時間帯は避けて頂けますようお願い致します。

その他に関して

駐車場はありますか？

８台まで駐車可能です。